Customer Relationship Management

 

 

SeenCore Solutions vous permet d'instaurer une relation de confiance avec vos clients en automatisant tous les process de gestion de clientèle de votre entreprise intégrés au sein d'un seul outil sur mesure qui colle au plus près des réalités de votre activité.

 

 


 

 

 

 

 

 

  • moins de tâches administratives et manuelles
  • gain de temps
  • réactivité

 

 

 

Modélisation

Nos équipes spécialisées procèdent à une modélisation grâce à un recueil des besoins administratifs liés à votre activité en traçant le chemin suivi par l'information depuis le premier contact téléphonique avec vos clients jusqu'à la livraison et le service après vente.

 

Réalisation

Il s'agit d'une phase purement technique qui consiste à réaliser le développement du modèle de votre système d'information de gestion client à partir d'un cahier des charges.

 

Installation

Afin de garantir le paramétrage de votre système d'information, nous offrons également un service d'installation et de paramétrage des différents modules de votre outil CRM.

 

Formation des utilisateurs

Nous vous accompagnons dans toutes les phases de la conduite du changement en assurant la formation et l'apprentissage de votre nouvel outil de management.